Ayuda del correo

Cómo configurar el correo con el dominio de tu negocio, sus reglas de uso y a quién escribir.

Ejemplo ilustrativo de la interfaz.

Qué incluye tu correo

Sitios que desarrollamos

Buzones ilimitados, con uso razonable y 5 GB para tu negocio. Cada buzón empieza con 250 MB y repartes el espacio como necesites.

PixelMaker

Todos los planes incluyen correos ilimitados con 5 GB en total, y puedes ampliar el espacio con Maker Mail.

Conocer Maker Mail

Primeros pasos

MX, SPF y DKIM
Agrega los registros
Cópialos en la configuración DNS de tu dominio. Los cambios pueden tardar algunas horas en aplicarse.
250 MB cada uno
Crea tus buzones
Crea una dirección por persona o por área y ajusta su espacio dentro de tu total.
Webmail o app
Entra a tu correo
Ábrelo desde el navegador o configúralo en tu teléfono y tu computadora.

Datos para configurar tu correo

Úsalos en Gmail, Outlook, Apple Mail o la app de correo de tu teléfono.

Webmail: webmail.pixelfactory.gt
Servidor de entrada (IMAP): mail.pixelfactory.gt · puerto 993 · SSL/TLS
Servidor de salida (SMTP): mail.pixelfactory.gt · puerto 465 · SSL/TLS (o 587 con STARTTLS)
POP3 (opcional): mail.pixelfactory.gt · puerto 995 · SSL/TLS
Usuario: Tu dirección completa, por ejemplo hola@tunegocio.com
Contraseña: La de tu buzón

Te recomendamos IMAP para que tus correos se vean iguales en todos tus dispositivos. El servidor de salida usa el mismo usuario y la misma contraseña.

Uso razonable

Cada buzón envía hasta 400 correos por hora.
Los buzones son para la correspondencia de tu negocio. Las campañas y los boletines se envían con un servicio de envío masivo.
No se crean direcciones para superar el límite de envío.
Si das de baja un buzón, sus mensajes se borran al día siguiente.
Si cancelas el Mensual de tu sitio, el correo se da de baja al día siguiente; exporta antes lo que quieras conservar.

Leer la política de uso aceptable Leer los términos de servicio

Problemas frecuentes

¿Tienes otra pregunta?

Mis correos llegan a spam

Revisa que los registros SPF y DKIM de tu dominio sean los que te dimos y agrega un registro DMARC. Evita enviar el mismo mensaje a muchos destinatarios a la vez.

No recibo correos

Revisa que los registros MX de tu dominio sean los que te dimos y que no queden registros MX anteriores. Los cambios de DNS pueden tardar algunas horas.

Mi buzón está lleno

Borra los mensajes que no necesites y vacía la papelera, o pasa espacio de otro buzón a este. Si tu negocio necesita más espacio en total, escríbenos.

Olvidé la contraseña de un buzón

Escríbenos y te ayudamos a cambiarla. Después actualízala en cada app donde uses ese buzón.

¿Puedo leer mi correo en Gmail o en Outlook?

Sí. Agrega tu cuenta con los datos de IMAP y SMTP de esta página.

¿Tienes otra pregunta?

Soporte

Abre un ticket desde tu cuenta con tu dirección de correo y lo que ocurre, y te ayudamos a resolverlo.

Lunes a domingo, de 6:00 a 20:00 (GMT-6)

Abrir un ticket