Se aplica a todo lo que haces o publicas con Pixel Factory: tu cuenta, tu sitio de PixelMaker, tu tienda, tus buzones y tu ficha de Alianzas.
No se permite
No se permiten las actividades ilegales ni la venta de productos o servicios prohibidos. Tampoco se permiten el engaño, la suplantación de otra persona o marca, el phishing, la captura de contraseñas o datos de pago, el malware, la minería oculta ni los enlaces a descargas maliciosas.
Tampoco se permite el spam, es decir, correos o mensajes masivos a quien no lo aceptó. Tus campañas exigen consentimiento previo y se envían con un servicio de envío masivo, no desde tus buzones de Pixel Factory: cada buzón es para la correspondencia de tu negocio y envía hasta 400 correos por hora.
No se permite infringir derechos de autor o marcas. Con el material de abuso sexual infantil hay tolerancia cero: se reporta a las autoridades. Tampoco se permiten el contenido sexual explícito, de odio o que incite a la violencia; atribuir propiedades curativas a productos o servicios o vender productos de salud, cosméticos o naturales sin su registro sanitario, ni los sorteos o rifas sin la autorización de la autoridad correspondiente.
Por último, no se permite recoger datos sensibles (salud, por ejemplo) sin base legal y sin informar, sobrecargar o atacar los servicios, extraer datos de forma automatizada sin permiso ni dar información falsa en una solicitud de Alianzas.
Si tienes una tienda
Eres el vendedor: publica tus datos de identificación, precios con impuestos incluidos y tus políticas; emite tus facturas y atiende a tus clientes, y respeta los giros que no permite el procesador de pagos con el que cobras.
Cómo actuamos
Revisamos el contenido antes de publicarlo. Lo que la revisión automática marca lo decide una persona, y mientras tanto sigue en línea lo que ya estaba publicado. Si algo incumple, te avisamos con el motivo; si no lo corriges, suspendemos el sitio o la ficha y, si se repite, cerramos la cuenta. Ante phishing, malware, material de abuso infantil o una orden de autoridad, suspendemos de inmediato, sin aviso previo. Ante un reporte de material de abuso sexual infantil, ocultamos por precaución las imágenes del sitio hasta que una persona lo revise. Puedes pedir que una persona revise cualquier decisión escribiendo a abuso@pixelfactory.gt.
Reportar abuso
Usa el formulario de https://pixelfactory.page/reportar o escribe a abuso@pixelfactory.gt.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.