Dominio, hosting y código: qué debe quedar a tu nombre

Un sitio web parece una sola cosa, pero son varias piezas que se contratan por separado. El día que cambias de proveedor, o que tu proveedor deja de responder, lo que importa es quién tiene cada pieza y quién puede entrar a administrarla. Esta guía te ayuda a revisarlo antes de que haga falta.

Las tres piezas de un sitio

• El dominio es la dirección, como tunegocio.com. Se paga por año a un registrador y hay que renovarlo.
• El hosting es el servidor donde vive el sitio. Se paga por mes o por año.
• El código es el sitio en sí, con el diseño, las páginas y lo que hace cada botón.

Cada una puede estar con un proveedor distinto. Lo importante es que ninguna quede atrapada en una cuenta a la que no puedes entrar.

El dominio, a nombre de tu negocio

El dominio es la pieza más difícil de reemplazar, porque tus clientes ya conocen la dirección, está en tus tarjetas y en tus redes, y de él dependen tus correos. Revisa tres cosas:

1. El titular. En el registrador, el titular debería ser tu negocio o tú, no la persona que te hizo el sitio.
2. El correo de la cuenta. Los avisos de renovación y la recuperación de la contraseña llegan a ese correo. Que sea uno que tú controlas.
3. La fecha de vencimiento. Si el dominio vence y nadie lo renueva, el sitio y los correos dejan de funcionar, y alguien más puede registrarlo.

El hosting: que puedas mudarte

El hosting no tiene que estar a tu nombre si tu proveedor lo incluye en un servicio mensual. Lo que sí necesitas es poder irte, es decir, que te entreguen los archivos del sitio y los accesos, y que te den tiempo para migrar antes de apagar el servidor.

Pregunta qué pasa con el hosting si cancelas y cuántos días tendrás para llevar el sitio a otro lugar.

El código y el diseño: quién tiene los derechos

Tener una copia del código no significa que puedas usarlo como quieras, porque eso lo define el contrato. Pide que diga:

• si los derechos sobre el código y el diseño hechos para tu proyecto pasan a ti, y en qué momento;
• qué partes ya eran del proveedor antes de tu proyecto y con qué licencia puedes seguir usándolas.

Es normal que un proveedor reutilice piezas propias en varios proyectos. Lo importante es que la licencia te deje seguir usando tu sitio aunque dejes de trabajar con esa empresa.

Las cuentas que dependen del dominio

Alrededor del sitio se crean otras cuentas, como el correo con tu dominio, las estadísticas de visitas, el perfil de tu negocio en los mapas y las herramientas de los buscadores. Lo más seguro es crearlas con un correo de tu negocio y darle acceso a tu proveedor, en lugar de que él las cree con el suyo.

Una lista para revisar con tu proveedor

• ¿A nombre de quién está el dominio y a qué correo llegan sus avisos?
• ¿Cuándo vence el dominio y quién lo renueva?
• Si cancelo, ¿qué me entregan y en cuánto tiempo?
• ¿Qué dice el contrato sobre los derechos del código y del diseño?
• ¿Con qué correo se crearon las cuentas de estadísticas, mapas y buscadores?

Si alguna respuesta no está clara, pídela por escrito.

Cómo lo hacemos en Pixel Factory

Si cancelas el Mensual de tu sitio, te entregamos el dominio con todos sus accesos, pagado hasta su vencimiento, y el hosting se da de baja entre los días 15 y 20 del mes siguiente, para que puedas migrar tu sitio.

En los proyectos que desarrollamos para ti te entregamos el código, el dominio y todos los accesos. Al pagar el total, los derechos sobre el código y el diseño creados para tu proyecto pasan a ti, y los componentes que ya teníamos quedan con una licencia perpetua para que los uses en tu proyecto. Las reglas completas están en los términos de los servicios de desarrollo.