본 약관은 Pixel Factory의 유료 서비스, 즉 당사가 개발한 사이트의 월간 및 월간 VIP와 이벤트형 요금제, PixelMaker 및 그 부가 기능(Maker AI Pro, Maker Analytics, Maker eCom 및 Maker Mail), 그리고 Alianzas 멤버십에 적용됩니다.
본 약관은 이용약관을 보충합니다. 개발 프로젝트에는 별도의 약관도 적용됩니다.
1. 가격 및 결제
가격은 www.pixelfactory.gt 사이트에 케찰과 미국 달러로 게시된 가격이며 부가가치세(IVA)가 포함되어 있습니다. 고객님은 가입할 때 선택한 통화로 결제합니다. 달러로는 카드로 정상가에 결제하며, 현금 또는 계좌 이체 할인은 케찰 결제에만 적용됩니다. 결제 전에는 항상 총액, 결제 주기 및 첫 청구일을 확인할 수 있습니다.
카드로 결제하는 경우, 카드 정보를 직접 수령하는 당사의 결제 대행업체를 통해 결제합니다. 고객님의 은행이 허용하는 경우 할부로 결제할 수 있으며, 할부는 고객님의 은행이 제공하는 것입니다. 현금 또는 계좌이체로 결제하는 경우에는 증빙을 업로드합니다. 당사는 정상가와 현금 또는 계좌이체 결제 시의 할인가를 게시하며, 고객님은 결제 수단에 해당하는 가격을 지불합니다. 당사는 결제 건마다 전자 세금계산서(FEL)를 발행합니다.
2. 갱신 및 해지
요금제는 고객님이 해지할 때까지 매 기간 자동으로 갱신됩니다. 고객님은 언제든지 계정에서 해지할 수 있으며, 전체 규칙은 구독에 있습니다. 당사는 제공하지 않은 기간에 대해 요금을 청구하지 않습니다.
3. 월간 및 월간 VIP(당사가 개발한 사이트)
당사가 개발한 사이트를 인도하는 시점부터, 사이트를 온라인 상태로 유지하려면 월간 요금제가 필수입니다. 월간 요금제에는 유지보수, 도메인, 호스팅, 이메일 및 무제한 변경이 포함됩니다. 이메일은 메일함 수가 무제한(합리적 사용 범위)이며, 비즈니스 전체에 5GB가 제공되어 고객님이 메일함 간에 나누어 사용합니다. 새 메일함은 250MB로 시작하며, 이용은 허용 가능한 이용 정책을 따릅니다. 월간 VIP에는 개인 맞춤 자문이 추가됩니다.
해지하는 경우, 당사는 만료일까지 비용이 지불된 도메인을 모든 접근 권한과 함께 고객님에게 인도합니다. 고객님이 사이트를 이전할 수 있도록 호스팅은 해지한 달의 다음 달 15일에서 20일 사이에 종료되며, 이메일은 해지 다음 날 종료되므로 보관하려는 메시지는 미리 내보내십시오. 접근 권한을 인도한 후에는 도메인, 호스팅 및 사이트 보안의 관리 책임이 고객님에게 있습니다.
4. 이벤트
이벤트형 요금제는 사이트가 온라인 상태인 각 주에 대하여 주 단위로 선불 결제하며, 최소 1주입니다.
5. PixelMaker
고객님은 무료로 사이트를 제작할 수 있으며, 게시하려면 유료 요금제가 필요합니다. 요금제에는 30일 무료 체험이 포함되며, 1인, 1개 사업체, 1개 이메일 주소 및 1개 카드당 한 번만 제공됩니다. 체험 기간 동안 사이트를 게시할 수 있으며, 이메일과 부가 기능은 첫 청구와 함께 활성화됩니다. 조건은 구독에 있습니다.
당사는 이메일 또는 개인 링크로 고객님을 PixelMaker에 초대할 수 있습니다. 고객으로 초대받은 경우 일반 무료 체험으로 시작합니다. 로그인하기 전에 카드를 등록하며, 조건은 구독에 있습니다.
베타 프로그램은 초대를 통해서만 참여할 수 있습니다. 계정에 “베타 테스터” 표시가 있는 동안, 고객님은 초대 시 당사가 지정한 PixelMaker 요금제를 무료로 이용합니다. 계정에서 해당 요금제의 결제 주기, 통화 및 가격을 확인할 수 있으며, 베타가 끝나면 이 가격을 결제하게 됩니다. 부가 기능은 베타 프로그램에 포함되지 않으며 별도로 계약합니다.
베타 프로그램 참여에 종료일이 없는 경우, 카드를 등록하지 않습니다. 당사가 참여를 종료하면 이메일과 계정을 통해 알려 드리며, 그 알림 시점부터 3일 안에 카드를 등록하고 요금제 청구에 동의할 수 있습니다. 그렇게 하지 않으면 사이트는 삭제되지 않은 채 일시 중지되며, 결제하면 다시 활성화됩니다. 종료일이 있는 경우에는 처음부터 계정에서 종료일을 확인할 수 있으며, 카드를 시작할 때 등록하는지 종료할 때 등록하는지는 초대장에 적혀 있습니다. 시작할 때 등록하는 경우, 별도의 체크박스로 그날부터 시작되는 요금제 청구에 동의합니다. 베타 기간 동안에는 어떤 금액도 청구하지 않으며, 첫 청구 3일 전에 이메일로 알려 드리고, 그 전에는 청구 메뉴에서 비용 없이 해지할 수 있습니다. 종료할 때 등록하는 경우, 카드 없이 로그인합니다. 종료 3일 전과 종료일에 이메일로 알려 드리며, 그날부터 3일 안에 카드를 등록하고 요금제 청구에 동의할 수 있습니다. 그렇게 하지 않으면 사이트는 삭제되지 않은 채 일시 중지되며, 결제하면 다시 활성화됩니다.
초대장에는 첫 결제 후 선물 일수가 포함될 수 있습니다. 포함된 경우 초대장과 계정에서 확인할 수 있으며, PixelMaker 요금제의 첫 회차 결제가 확인되면 적립 일수에 추가됩니다. 다른 적립 일수와 마찬가지로 구독에 따라 다음 청구에서 차감됩니다.
Pixel Factory는 PixelMaker 계정을 가진 분들을 위해 추천 프로그램을 운영합니다. 계정의 추천 메뉴에 있는 고객님의 개인 링크를 공유하십시오. 누군가 고객님의 링크를 열어 그 링크에서 계정을 만들고 PixelMaker 요금제의 첫 회차를 결제하면, 고객님에게 요금제 30일을 무료로 드립니다. 즉, 결제한 피추천인 1명마다 고객님 요금제의 30일 무청구 기간을 드립니다. 이 일수는 다음 청구 금액에서 차감되며, 30일은 월간 요금제 1개월분 또는 연간 요금제의 해당 비율에 해당합니다. 상한 없이 누적됩니다. 아직 요금제를 결제하지 않는 경우(예: 베타 테스터인 경우) 청구가 시작될 때까지 보관합니다. 보상을 받을 때마다 이메일과 계정을 통해 알려 드립니다.
추천은 피추천인의 첫 회차 결제가 확인된 때 인정되며, 가입하거나 무료 체험 중인 때에는 인정되지 않습니다. 해당 결제가 환불되거나 피추천인의 은행에 이의가 제기되면 그 일수를 회수하며, 이미 사용하셨다면 다음에 받는 일수에서 차감합니다. 피추천인은 PixelMaker를 처음 이용하는 분이어야 하며, 이전에 무료 체험을 이용한 적이 없어야 합니다(1인, 1개 사업체, 1개 이메일 주소 및 1개 카드 기준). 고객님 본인의 계정, 사업체, 이메일 주소 또는 카드와, 일수를 얻기 위해서만 만든 계정은 인정되지 않습니다. 부정 이용이 확인되면 검토하는 동안 일수를 보류하고 해당하지 않는 일수를 취소할 수 있습니다.
일수는 금전이 아니며, 현금으로 교환하거나 양도할 수 없고, 계정을 삭제하면 소멸합니다. 고객님에게는 결제한 피추천인 수와 받은 일수만 보여 드리며, 피추천인의 정보나 결제 내역은 보여 드리지 않습니다. 프로그램은 계정에 표시되는 동안 유지됩니다. 당사가 프로그램을 종료하거나 조건을 변경하는 경우 최소 1개월 전에 알려 드리며, 이미 받은 일수와 그 1개월 안에 결제한 피추천인의 일수는 그대로 인정합니다.
SEO 도구를 포함한 편집기의 모든 기능은 모든 요금제에 포함되어 있습니다. 요금제는 용량(페이지, 저장 공간 및 협업자)으로 구분되며, 모든 요금제에 메일함 수 무제한(합리적 사용 범위)과 비즈니스 전체 5GB의 이메일이 포함됩니다(새 메일함은 250MB로 시작). 각 요금제의 포함 사항은 www.pixelfactory.gt/pixelmaker/ 페이지에 설명되어 있습니다.
사이트는 pixelfactory.page 주소 또는 고객님 소유의 도메인에 게시됩니다. 고객님 소유의 도메인은 계속 고객님의 등록기관에 고객님 명의로 등록되어 있으며, 당사는 이를 연결합니다. 고객님이 해지하면 사이트는 결제된 기간이 끝날 때까지 게시된 상태로 유지되며, 그 후에는 보이지 않게 되고, pixelfactory.page 주소는 30일 후 사이트를 삭제할 때 해제됩니다.
Maker eCom(온라인 스토어)을 이용하면 고객님은 Maker eCom이 연동된 결제 대행업체의 본인 계정으로 대금을 받으며, Pixel Factory는 고객님의 판매에 대해 수수료를 부과하지 않습니다. 고객님의 고객에 대하여 판매자는 고객님이므로, 고객님의 정보, 세금 포함 가격 및 정책의 게시, 세금계산서 발행, 그리고 고객님에게 접수되는 불만 처리는 고객님의 책임입니다. Pixel Factory는 고객님의 판매 당사자가 아닙니다.
Maker Mail(이메일 공간 추가)은 비즈니스 전체 이메일 공간을 10, 25, 50, 100 또는 150GB 더 늘리며, 메일함 수는 무제한입니다. 각 메일함의 초기 비밀번호는 한 번만 표시됩니다. 메일함을 해지하면 해당 메일함의 메시지는 다음 날 삭제됩니다.
고객님이 게시하는 콘텐츠는 게시 전에 자동 검토를 거치며 허용 가능한 이용 정책을 준수해야 합니다.
Maker Analytics는 부가 기능입니다. 고객님이 어떻게 검색되고 사이트 방문자가 무엇을 하는지 보여 드립니다. 방문자가 어디서 오는지, 어떤 페이지를 보는지, WhatsApp·전화·길찾기 버튼을 얼마나 누르는지를 쿠키 없이 집계하고, Google에서 승인하고 언제든지 철회할 수 있는 읽기 전용 권한으로 계정을 연결하면 고객님 사이트의 Google Search Console 지표를 보여 드리며, 웹 검색 기능이 있는 AI가 고객님의 업종과 도시에 관한 일반적인 질문에서 고객님의 사이트를 인용하는지 주기적으로 측정합니다. 당사는 고객님이 더 잘 검색되도록 돕지만, 순위, 방문자 수 또는 인용은 약속드릴 수 없습니다. 이는 Google과 각 어시스턴트가 결정합니다. Maker Analytics의 AI 기능에는 기간별로 별도의 사용량이 있으며, 제6조의 규칙이 적용됩니다.
6. Maker AI 및 Maker AI Pro
각 요금제에는 기간별 Maker AI 사용량이 포함되어 있으며, 고객님은 계정에서 이를 백분율로 확인할 수 있습니다. Maker AI Pro는 추가 사용량을 제공하는 부가 기능입니다. Maker AI Pro를 이용하면 요금제의 Maker AI 사용량과 Maker AI Pro 사용량, 두 가지를 확인할 수 있습니다. Maker AI Pro 사용량이 소진되면 충전(Q40 또는 Q200)을 구매할 수 있으며, 충전분은 월 사용량을 다 쓴 뒤에 사용되고 계정이 존재하는 동안 만료되지 않습니다. 고객님이 구매하지 않는 한 당사가 충전하는 일은 없습니다. 사용량은 각 기간이 시작될 때 갱신되며 이월되지 않습니다. 예상치 못한 청구는 없습니다. 당사는 고객님의 요금제를 초과하여 청구하지 않으며, 80 %에 도달하면 알려 드립니다. Maker AI Pro 사용량이 소진되어도 Maker AI는 계속 이용할 수 있습니다. Maker AI 사용량이 소진되면 갱신을 기다리거나 상위 요금제로 변경할 수 있습니다. AI가 생성하는 내용에는 오류가 있을 수 있으므로, 게시하기 전에 검토하십시오. 자세한 내용은 인공지능에 있습니다.
7. Alianzas
멤버십은 연간 단위입니다. 사업체가 승인되고 결제를 완료한 피추천인 1명마다 다음 갱신 시 게시된 할인이 고객님에게 적용됩니다. 당사는 모든 신청을 검증하며, 신청을 승인하거나, 추가 정보를 요청하거나, 사유를 제시하여 거절할 수 있습니다. 고객님은 거절에 대해 한 번 이의를 제기할 수 있습니다. 승인된 사업체 정보는 검증 배지와 함께 게시되며, PixelMaker로 만든 원페이지 사이트 하나가 포함됩니다. 당사는 매년 고객님의 정보가 여전히 유효한지 확인합니다. 담당자의 개인정보는 게시되지 않습니다.
8. 고객님의 정보와 고객님의 고객 정보
고객님의 콘텐츠는 고객님의 소유입니다. 고객님은 언제든지 사업체 데이터(JSON 형식 및 파일)를 내보낼 수 있습니다. 해지하는 경우 서비스 종료 후 30일 동안 내보낼 수 있으며, PixelMaker에서는 그 기간 안에 요금제를 다시 계약하면(결제가 먼저입니다) 사업체와 사이트를 그대로 복구할 수 있습니다. 그 후 당사는 이를 삭제합니다. 당사가 고객님의 고객 또는 고객님 사이트 방문자의 정보를 처리하는 경우 데이터 처리 계약이 적용됩니다.
9. Pixel Factory의 고객님 사이트 접근
당사는 고객님이 계정에서 범위와 만료 기한을 정해 부여한 권한이 있는 경우에만 고객님의 사이트 또는 콘텐츠 관리자에 접속합니다. 고객님은 언제든지 이 권한을 철회할 수 있으며, 모든 접속은 고객님이 확인할 수 있는 기록에 남습니다. 유일한 예외는 악용 신고의 검토입니다.
10. 고객 응대
고객 지원은 고객님 계정의 “지원”에서 티켓으로 진행됩니다. 당사는 월요일부터 일요일까지 6:00~20:00(과테말라 시간)에 계약 내용에 따른 우선순위로 티켓을 처리합니다. PixelMaker Premium 요금제와 앱, 기업용 소프트웨어, 이벤트는 최우선, 우선 지원이 포함된 당사 개발 웹사이트는 우선, 그 밖의 경우는 일반 순위입니다. 영업 문의, 민원 접수 또는 계정에 로그인할 수 없는 경우에는 WhatsApp 메시지나 전화(+502 3007-5046) 또는 이메일(soporte@pixelfactory.gt)로 연락해 주십시오. 당사는 가용률(%)이나 응답 시간을 공표하지 않습니다.
11. 미결제
청구가 실패하면 당사는 고객님이 결제 수단을 업데이트할 수 있도록 이메일과 계정을 통해 알려 드립니다. 7일 이내에 정상화되지 않으면 결제가 이루어질 때까지 서비스를 정지합니다. 고객님의 정보는 계속 내보낼 수 있는 상태로 유지됩니다. 실패한 청구가 무료 체험 후 첫 청구인 경우, 기간은 3일이며 사이트는 삭제되지 않은 채 일시 중지됩니다. 카드를 업데이트하거나 잔액을 충전한 후에는 청구 메뉴에서 “결제”를 눌러 그 자리에서 결제하십시오.
12. 책임
기업 간 거래에서는 법이 허용하는 범위에서, 당사의 총 책임은 클레임 전 12개월 동안 고객님이 지불한 금액으로 제한됩니다. 이 제한은 고의 또는 중과실의 경우 및 당사의 비밀유지 의무와 개인정보 보호 의무 위반에는 적용되지 않습니다. 고객님이 소비자인 경우, 이 중 어떠한 내용도 과테말라 소비자 및 이용자 보호법(Ley de Protección al Consumidor y Usuario, Decreto 006-2003)이 고객님에게 인정하는 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.
13. 가격 또는 약관의 변경
당사는 최소 30일 전에 알려 드립니다. 가격 변경은 다음 갱신 시 적용되며, 고객님은 그 전에 위약금 없이 해지할 수 있습니다.
14. 준거법
본 약관은 과테말라 법률의 적용을 받으며, 과테말라 법원이 관할권을 가집니다. 고객님이 소비자인 경우, 거주 국가의 법률이 부여하는 권리를 보유하며 DIACO에 문의할 수 있습니다.
과테말라에서는 이 문서의 스페인어판이 우선합니다.
최종 업데이트: 2026년 10월 21일.